お問い合わせ~お届け|ロレックス、オメガ、ブルガリ、カルティエのオーバーホール・修理なら一岡工芸へ

ロレックス修理・オーバーホール職人.com

TEL 03-5393-9400 FAX 03-5393-9398 受付時間 11:00~19:00 不定休

メールでのお問い合わせはこちらから

  • ロレックス修理・オーバーホール職人.com_TOP
  • サービス一覧・料金表
  • 一岡工芸が選ばれる理由
  • よくある故障の症状&原因
  • 会社概要

お問い合わせからの流れ 特定商取引法に基づく表記 個人情報保護法に基づく表記

ロレックス修理・オーバーホール職人.com_TOP > お問い合わせからの流れ 特定商取引法に基づく表記 個人情報保護法に基づく表記

ロレックス修理・オーバーホールの流れ

ロレックスの修理・オーバーホールを行う一岡工芸にご依頼いただいた際の流れをフローチャート形式(イラスト付き)でご案内しています。

1.お問い合わせ

まずはメールフォームもしくはFAX(03-5393-9398)からお気軽にお問い合わせください。ご依頼内容を確認後に折り返しご連絡を差し上げます。

  • お見積もりは時計本体を拝見してからご提示いたします
  • お急ぎの方はお電話(03-5393-9400【受付時間/11:00~19:00・不定休】)からお問い合わせください

2.お見積もりBOXの送付/ご返送

当店からお見積もりBOXをお送りいたします。到着後は以下の手順に沿ってご対応をお願いします。ヤマト運輸の精密機械専用便なので、郵送時も安心です。

  • 1.同封の修理・見積もり依頼書に記入
  • 2.時計をティッシュなどで包む
  • 3.精密機械BOX内の専用フィルムでしっかりと固定する(BOX側面の組み立て方法を参考にして下さい)。その後、ガムテープで封をする
  • 4.同封の送り状(着払い)をBOXの天部に貼り付ける
  • 5.発送
  • ※不明点はお問い合わせください

3.お見積もり

お見積もりBOXを確認後、一度ご連絡を差し上げます。その後お預かりした時計を確認し、作業代金のお見積もりのご連絡を差し上げます。

4.修理・オーバーホール

お見積もりにご納得いただけたら、修理受付となります。お見積もりにご納得いただけない場合は、着払いでご返送いたします。

  • キャンセル料について
    修理受付後にご注文をキャンセルされる場合は、それまでにかかった作業費などをご請求させていただきます

5.作業完了

作業完了後、メール、もしくはお電話でご報告いたします。このときにお支払い方法(銀行振込もしくはヤマト運輸の代金引換)をお伝えいたします。

  • 代金引換は現金払いのみです。

6.発送

お支払いの確認後、修理済みの時計を当店負担でお送りいたします。

  • 振込手数料、代金引換手数料はお客様負担となります

ページトップへ

特定商取引法に基づく表記

業者 一岡工芸
運営責任者 一岡 裕且
住所
〒177-0041
東京都練馬区石神井町6-30-13
電話番号 03-5393-9400
FAX番号 03-5393-9398
商品以外の必要代金
  • お支払い方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
  • お支払い方法に銀行振込を選択された場合は、振込手数料
注文方法 ご注文に関しては、当サイトのメールフォームまたはお電話にてお受けいたします。
支払い方法 銀行振込、代金引換(代引き交換の際は現金払い)、
カード決済(PCアドレスをお持ちの方のみ可能)がお選びいただけます。
※カードはUFJ、NICOS、VISA、MASTERがご使用いただけます。
支払期限 銀行振込の場合、ご請求後7日以内にお振込みください。
引渡し時期 銀行振り込みの場合、お支払いの確認を行なって、お客様に時計をお送りいたします。代引交換の場合は作業が完了次第、お送りいたします。基本的な引渡し時期につきましては3週間が目安となります。
  • 時期や修理内容によっては前後します。
保証期間 通常の使用にも関わらず、同一箇所の故障は、1年間無料で修理致します。 アンティークは3ヶ月保証です。
※アンティークとはケース側面に穴が有り、プラスチック風防の場合です。
但し欠損部品が有った場合、部品代は実費が掛かります。

ページトップへ

個人情報保護法に基づく表記

一岡工芸(以下、当店)は、今日の高度情報通信社会において個人情報が重要な資産であることを理解し、個人情報を正しく扱うことが当店の重要な責務であると認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めることを宣言する。

個人情報保護に関する法令や規律の遵守

当店は、個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

個人情報の取得

当店が個人情報を取得する際には、利用目的を明確化するよう努力し、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。

個人情報の利用

当店が取得した個人情報は、取得の際に示した利用目的もしくは、それと合理的な関連性のある範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。また、個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、共同利用の相手方および第三者について個人情報の適正な利用を実現するための監督を行ないます。

個人情報の第三者提供

当店は、法令に定める場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。

個人情報の管理

当店は、個人情報の正確性および最新性を保ち、安全に管理するとともに個人情報の紛失、改ざん、漏えいなどを防止するため、必要かつ適正な情報セキュリティー対策を実現します。

個人情報の開示・訂正・利用停止・消去

当店は、本人が個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去などを求める権利を有していることを認識し、個人情報相談窓口を設置して、これらの要求ある場合には、法令にしたがって速やかに対応します。

組織・体制

当店は、業務上使用する個人情報について適正な管理を実施するとともに、業務上の個人情報の適正な取り扱いを実現するための体制を構築します。

個人情報保護社内ルールの策定・実施

当店は、この個人情報保護方針を実行するため、個人情報保護社内ルールを策定し、これを研修・教育を通じて社内に周知徹底させて実行し、継続的に改善することによって、常に最良の状態を維持します。

個人情報相談窓口

店舗名 一岡工芸
住所 〒177-0041 東京都練馬区石神井町6-30-13
電話番号 03-5393-9400
E-mail info@watch-ichioka.com
代表者 一岡 裕且

全国見積り送料無料 修理・オーバーホールも全国対応しています。詳しくはコチラ

ページトップへ

Copyright © ロレックス修理,オーバーホール職人.com All Rights Reserved.